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    农行遂宁分行多渠道开展315金融消费者权益?;ば?/h1>

    新闻来源:遂宁新闻网 更新时间: 2019-03-15 16:52

    从3月4日开始,农行遂宁分行积极开展“3·15金融消费者权益日”宣传,共出动宣传人员300人次,发放宣传资料3000余份,向客户发送提示短信10000余条,切实提升了金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力。

    对外,该行在全辖46个营业网点摆放宣传资料、播放宣传视频、设置宣传咨询台、开展微讲堂、自助机具对客户开展宣传,还走进贫困村、生活市场、居民社区、繁华广?。ㄉ坛。┑?,充分考虑贫困户、老年人、商户等不同人群不同金融知识需求,有针对性的宣传识别假币、防范非法集资和电信网络诈骗、反洗钱、征信、金融消费者维权方式等知识。为扩大受众范围,该行还对重点客户发送金融风险提示短信,在遂宁新闻网发布提示金融消费风险、金融消费者八大权益、消费者维权方式三篇与老百姓息息相关融知识专题文稿。

    消费者权益?;ば殖?(2).jpg

    对内,该行对内部员工开展金融消费者权益?;び胪端叽砼嘌?,提升员工金融消费者?;ぴ鹑我馐?,提高客户服务意识、服务能力,还邀请客户代表开展座谈,对产品、服务中的不足进行探讨、总结,根据客户意见制定改进措施,建立金融消费者权益?;こばЩ?,力求维护良好的银客关系,让客户享受更优质的服务体验。


    责任编辑:杜鹃    编辑:胡倩

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