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    提升群众满意度 让城市环境秩序华丽“变身”

    新闻来源:遂宁新闻网 更新时间: 2018-11-15 17:59

    【城市管理专项行动典型经验】

    用行动和智慧提升群众满意度        

    让城市环境秩序华丽“变身”     

    在遂宁市开展的城市管理专项整治行动中,各级部门通力协作,城市背街小巷、老旧小区、城乡结合部脏乱差等问题均得到了有效改善,市民满意度也逐步提高。然而,在这一处处“蜕变”的环境秩序下,却是各部门用不断总结出的经验和辛勤的付出,呈现出来的美好“结晶”。

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    从“源头”抓起

    以“朋友”方式相处更好管理

    “李大队,你们每天都比我们还来得早,是不是要和我们抢‘生意’啊?!?4日清晨6:30分,在市城区绿荫街,不少商贩见凯旋路城管执法大队大队长李贵带队巡查,便以玩笑的方式打着“招呼”。谈笑间,商贩们来到临时便民点后,都自觉将摊位摆放在划线区内,不一会儿,一个整洁有序的小“市场”渐渐地热闹起来。

    说起绿荫街,想必很多人脑海中都是占道经营、卫生差、秩序乱等画面,而如今,街道早已大变样,摊位规范、街面洁净、秩序井然,到底是什么让这些乱象得到了管控,记者从凯旋路城管执法大队找到了答案。

    “其实我们就是注重了细节,没什么大‘智慧’?!崩罟蟾嫠呒钦?,绿荫街位于老旧小区中心,不仅人员复杂,流动商贩也较多,虽然在该街道设立了临时便民点,但经营秩序却并不乐观。为此,大队从“源头”抓管理,将工作时间提前,让执法人员每天都比商贩早,便于及时规范。同时,改变与商贩的对立关系,多听取他们的心声和建议,让执法者与商贩成为朋友,更便于沟通和管理。期间,联合社区、交警等部门适时开展综合治理,巩固成效,让群众满意度逐步上升?!?/p>

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    7次约谈取得成效

    多方宣传让市民理解和支持

    “大姐,停在人行道上要不得,咱不能因为一己之便丢了文明城市的‘身份’啊?!痹谑谐乔”苯?,一名女士刚将共享单车停在路边,就被巡逻的执法人员及时劝阻?!安缓靡馑?,刚刚有点忙,我这就停过去?!币环暗枷?,该女士主动将单车停在了非机动车停放点。

    记者在对市城区中心商业区周边进行走访时发现,附近除了有城管执法人员巡逻规范共享单车,共享单车公司的工作人员也忙着清理,整个周边的停车秩序井然有序?!肮娣逗椭卫砉蚕淼コ德蚁笕肥档媒簿糠绞椒椒?,一是抓好源头,二是要得到市民理解和支持?!本莞呱殖枪苤捶ù蠖哟蠖映ば芪浣樯?,针对共享单车乱停现象,大队从9月至今共对共享单车管理公司进行了7次约谈,并提出多项要求,取得了良好成效;期间,大队还不断增加执法力量,以规范和暂扣的形式加大管控,同时深入社区、街道开展文明停车宣传,提升市民文明意识,得到了不少市民理解和支持。截至11月13日,大队已开展宣传10余次,暂扣乱停共享单车300余辆,纠正规范8000余次,目前辖区共享单车乱停现象已经得到改善。下一步,将对无人管理的拜客、永安行单车进行清理,确保街道秩序。

    环卫工作不分昼夜

    给城市做好“大扫除”

    在市城区天宫北路,记者看到地面干净整洁,路边不少垃圾桶和智能垃圾箱内的垃圾已被清空,箱体也被擦洗得干干净净,好似换上了“新装”。不远处,几名环卫工人正在对附近的垃圾设施进行清洗,他们有的拿着水枪喷洗,有的拿着抹布擦拭,每个细节都不放过。

    其实,这只是城市保洁工作取得成效的一个缩影。据船山区城管执法分局环卫管理所所长杨林介绍,今年以来,环卫管理所采取了“普扫+巡保+督查”的方式开展环卫工作,做到清扫不留死角,垃圾清运及时,清运次数将按照各区域实际情况进行增减,保证垃圾设施内的垃圾不溢满、不过夜。针对目前市城区垃圾设施缺失问题,今年,市城区还增投了智能垃圾箱120余个,增补更换垃圾桶200余个,切实解决了市民的生活需求。

    杨林告诉记者,为确保城市环境理想效果,市城区还投入了2台洒水车、2台洗扫车和2台抑尘车,从每日凌晨4时至晚上9时,不间断对辖区开展清扫抑尘工作。同时,环卫管理所还组织了4名工作人员对每日环卫工作进行督查,并成立应急小组,解决环卫工作中的突发事件和市民反映热点,在解决城市卫生问题的同时,不断提升市民满意度。(全媒体记者  吕苗)

    责任编辑:杜鹃    编辑:莫莉

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